¡Enciende lo mejor del mundo ON y OFF en el ecosistema Phygital! Crea una nueva experiencia de compra que agregue valor a las necesidades de tus clientes. 

Los clientes siempre permanecen conectados a sus smartphones mientras están en la tienda física. En segundos consultan el catálogo online, validan referencias, conocen más detalles de un producto e incluso ven un video de Youtube mientras estan en la tienda.

¿Cómo podemos ayudarlo a que su viaje sea memorable?

El   76% de los clientes anhelan experiencias y participación en la tienda físicas mientras interactuan con canales digitales.

Es vital unir el mundo ON y OFF para crear un viaje sin fricciones para nuestros clientes.

¿Qué es el Retail phygital?

Crear Experiencias coherentes e integradas en todos los puntos de contacto, en la tienda, en línea o en aplicaciones móviles para garantizar que no hayan fricciones o desconexiones.

32% de los clientes   están dispuestos a abandonar una marca después de una sola mala experiencia.

La personalización es la clave. Aprovechar los datos de los clientes, la inteligencia artificial y los algoritmos de aprendizaje automático, para ofrecer recomendaciones, ofertas y contenido personalizados a cada cliente   creando una sensación de exclusividad y fomentando la lealtad a la marca. 

En el  ecosistema phygital omnicanal cada plataforma complementa a las demás. Ya sea que los clientes comiencen su viaje de compras en línea y luego visiten una tienda física o viceversa, la transición es perfecta y ofrece una experiencia de compra integrada.

¿Porqué es importante para tus clientes?:

1.Experiencia de compra mejorada:   combina a la perfección la experiencia táctil de las compras tradicionales en la tienda con la comodidad y la velocidad de las compras en línea. Interactuar digitalmente con tus clientes mientras aún están en las tiendas enviando un SMS en tiempo real, justo en el momento preciso. 

2.Recomendaciones personalizadas: Usa los datos para personalizar y ofrecer recomendaciones de productos  y ofertas únicas que se alinean con los gustos y preferencias  de cada cliente.   

3.Utiliza el WIFI que ya tienes instalado en las tiendas físicas para capturar datos en tiempo real e integrarlos a tu portal de Fidelización o CRM y crea comunicación personalizada en base a la segmentación de tus clientes. (Ultima compra , frecuencia de visitas, cumpleaños, etc).   

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4.Cómunicación en REAL TIME:  Pide a tus clientes que completen encuestas, o que se diviertan viendo tu último post en ticktock ,  o tal véz invitales a descargar tu app, o a hacerse socio de tu plan de fidelización.  Utiliza la comunicación para promover conversiones rápidas.   

¿Porqué es importante para ti?

1.Mayor compromiso y lealtad del cliente:  Al proporcionar recomendaciones personalizadas, experiencias interactivas e interacciones omnicanal fluidas, vas a poder impulsar significativamente la participación del cliente 

2.Información basada en datos: Puedes   obtener información valiosa sobre el comportamiento, las preferencias y gustos de los clientes  para tomar decisiones inteligentes, campañas de marketing efectivas.  

3.Ventajas competitivas:  Puedes diferenciarte de tu competencia ofreciendo experiencias únicas y personalizadas  a tus clientes.

¿Cómo lo puedo hacer?

Una solución de WIFI  MARKETING   puede capturar datos en tiempo real de tus visitantes físicos de forma masiva y económica.  

Estos datos te permiten comunicarte  con tus clientes dentro e incluso fuera de la tienda a través del remarketing e  impulsar campañas interactivas para que el usuario contacte con la información precisa en el momento preciso, a través de SMS, Push Notifications, Email, o whatssapp.  

También puedes integrar los datos directamente al CRM o Programa de Fidelización para tener una visión 360 de cada cliente.

ARARA WIFI ANALYTICS es la solución de negocios WiFi #1 líder en LATAM que injecta inteligencia phygital en el retail  y te ayuda a seducir a tus clientes con marketing  de proximidad, todo con el apoyo de un equipo de profesionales expertos en WiFi Marketing y Datos que te acompañan desde el principio para que logres tus KPIs de negocio.

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